核心提示：如何掌握顾客的购买心理？洞察和满足顾客的潜在需求？母婴店如何提升顾客进店成交率?

 吸引顾客进店是促成成交的第一步；其次就是顾客进店之后如何才能购买店里的产品,80%的消费者其购买决策是在进母婴店后作出的，也就是说取决于销售现场的各种偶然因素。因此，要想增加顾客的购买量，关键是要掌握顾客的购买心理，洞察和满足顾客的潜在需求。增加顾客购买量这几个有效途径：

第一关联陈列：将不同种类但是有互补作用的商品陈列在一起，运用商品之间的互补性，使顾客在购买A商品的同时顺便也会购买旁边的B或C商品。例如奶瓶通常跟奶粉是摆放在一起的。

第二组合包装：将同类商品或相近的商品先包装成一个个小单位，再把多个小包装单位组合成一个大包装单位。这样可以増强商品的货架冲击力，便于顾客成件购买，有利于扩大商品销售。例如根据不同的节日、不同的人群，组合不同的礼品包装，再通过堆头陈到以吸引顾客购买。例如璞卡即将上市的套装。

第三“大客户”关系维护：对于那些购买量大、消费频次高，对店铺的整体利润贡献较大的大客户，要提供个性化的优质服务，这对提升客单价有相当大的帮助。针对大客户构建一些优惠渠道，例如建立微信群，社区群，定期回访。

第四延长客动线：让顾客在店铺内停留时间延长，就会增加购物机会。客动线设计原则就是尽可能让每位顾客都能到达店铺的重点区城。例如把促销活动的领奖处设到店铺最里面的死角处

第五增加门口“摇摇车”：“摇摇车”外形卡通，且能发出各种悦耳的音乐、儿歌声，很受孩子们的喜爱。是不少家长休闲时刻带孩子的不二选择，虽然每摇一次，只有几元钱，但不仅给婴童店增添了购物气氛，而且加大了顾客与门店活动和店内商品接触的机会。