母婴门店经营前、中、后期,如何进一步提升知名度? |
发布日期:2017/12/13 发布者:zgytzs 共阅57898次 |
常见的门店宣传问题有:
1、临时抱佛脚,往往是活动之前才开始启动宣传工作,并且希望宣传启动之后就马上出效果。
2、认为自己刻意传播出去的信息才是宣传,没有意识到很多无意识的门店行为也是宣传。
3、门店的宣传活动没有持续性,各个宣传活动之间没有衔接,一年下来的各类宣传活动也不少,但整体上来看,断断续续的。
这些存在的问题,大多数门店都存在,但老板们也没怎么深入去梳理清楚,反正就是宣传工作年年搞,不过,总觉得花钱越来越多,效果也不好。
新门店时期
1、宣传对孕婴店尤其是新开的孕婴店来说尤其重要,进入一个全新的市场,为了有效的提高知名度,开业之前的广告宣传是必不可少的。只有将品牌宣传出去,加深终端消费者对品牌的印象,才有机会打响开业第一炮。
2、想做好广告宣传首先应有一笔宣传费用的预算,然后再选择最合适的宣传方式,力求以最少的投入获得最佳的广告效应。通常情况下,由于孕婴店属于大众消费,可以选择地方性论坛、地方电视台、地方综合性报纸、户外媒体等。还可以建立本店的微信公众号和微博,每天更新内容吸粉来提高知名度。
3、考虑到一些规模不大的孕婴店,由于自身条件的不足难以利用电台、报纸、户外媒体做宣传广告,此时可以通过印发一些宣传资料,把一些孕婴店促销信息、产品信息及特色服务信息及时传递出去,尤其是在新店开业或销售旺季到来之前,更应该这样做,以广泛吸引消费者。
4、当然,孕婴店的广告宣传技巧也可以在店面上做文章,比如说在孕婴店店面上设置LED显示屏或条幅海报。设置LED显示屏的价格相对低廉,把LED作为孕婴店的活动具有良好的优势,不仅可以持续播报店铺的相关信息,而且也能增加店铺的活跃感,避免店铺的呆板。而条幅海报也是很多孕婴店装修的时候会使用的广告宣传方式。也可以设计一幅精美的海报悬挂在孕婴店的门店上方,突出和加深孕婴店的形象。
5、通常情况下,孕婴店的宣传广告内容应包括对店面的开业时间、店面的地址、开业的优惠或促销活动信息。孕婴店在选定了宣传媒体之后,可以自己做广告创意,也可以需找些广告策划机构。值得注意的是,如果是新店开业的宣传广告,时间应安排在开业前一周到后一周为宜。
早期宣传
宣传不是刻意的设计和传播才是宣传,只要这个生意存在于大众面前,门店的现场环境,销售人员的行为举止,都有着持续的传播作用,都是在宣传。
从理论转到实际,作为门店,完全可将宣传工作常态化,并把重心放在针对顾客的早期宣传上,之所说是早期宣传,这是因为每天经过店门口的人,都可以当成未来的顾客,或是成为介绍顾客来的推荐者和信息传递着,每天在经过店门口时,都有可能有意无意的关注到店里或是店门口的环境,看到店里的销售人员,看到销售人员的言行举止,这些所看到的东西,或是正面,或是负面。
那么,我们店里要做什么?如何把日常工作也演变成宣传行为?
1、店门口的环境清洁
马路上自然干净不到哪里去,整条马路我们管不了,但店门口这二亩三分地还是要主动负起责任来的,每天保持打扫,夏天撒水压土,秋天清落叶,冬天铲冰雪。至少,让路过的人走到这个店门口时,感觉就是不一样,干干净净,折射出这是一家有公众意识的门店 。
2、杂物不外放
店里的杂物别堆到门口,尤其是拖把、扫帚、垃圾筒这类清洁用品,你自己的店里是干净了,但把杂物堆到门口,让路过的潜在顾客看到了会想到什么,厌恶?反感?认为没有公德心?没素质?这店也好不到哪里去!
3、橱窗有活力
眼睛是心灵的窗户,橱窗是门店的眼睛,活橱窗和死橱窗,给路人的感觉是完全两回事。
4、灯光明亮
为了省钱,店里的灯能不开就不开,店里幽暗漆黑,让路人感觉到这店里没活力,死气沉沉,而灯光充足,亮堂堂的门店,会让路人感觉好很多,对门店的形象也会加分。
5、不出现退货
顾客退回来的货,千万别堆在店门口或是店堂里,而是要尽快的速度收起来,路人看到这些退货之后,必然还会产生许多负面的联想。当然了,门店新到货,倒是可以在店门口堆一下,说明这店里生意好,不断地在补货。
6、店里销售人员的行为
有些事情值的坚持做:例如每天定期擦玻璃、整理橱窗、整理货架等等,当表演行为做。
有些事情千万别做:例如与顾客争吵,店员聚在一起嗑瓜子聊天,野蛮装卸货物,店里的顾客刚走时,几个店员马上聚在一起议论刚才这个顾客。
这些现场环境和人员言行举止,就是每天再向路过的人传播信息:
1、这里有一个卖什么东西的商店。
2、这个店是活跃的,一直在搞什么活动,或是不断有新产品出来。
3、通过一些外在的行为来看,这个店的做人做事还不错,有初步的好感。
成熟门店期
宣传和营销的本身是信息点的传播,我们想将自己想要传递给消费者的信息被消费者获知,那我们就必须了解消费者心理,那么消费者也就是我们的客户到底想要啥呢?
母婴店宣传推广如何才给力?
1、告别假权威,搭建信赖关系
现在是一个信息爆炸的时代,各类信息层出不穷,作为母婴行业的从业者,作为一个爱心事业的先导者,我们在宣传时一定要给消费者一种正确的观念,而不是创造一种权威,相反很多时候我们的权威是假权威,因为我们自身的专业能力不足,育儿观念的欠缺,还有知识的匮乏,我们在无法辨识信息的真实性的情况下,选择谨慎的态度才是良策。
搭建与消费者之间的信赖关系,我们要做到以下几点
1、 加强自身,获取专业知识。 2、 广泛阅读,提高自己的辨识能力。 3、积极传播正确的育儿观念和产品知识。 4、不针对性宣传负面消息。 5、不拿自己的产品和网络产品以及药品做对比。
核心思路:获取专业知识,利用空闲时间广泛阅读,提高自己的辨识能力。
2、告别反复强调,多突出卖点和特性
任何产品都有自己的卖点和特性,在我们的宣传过程中,不要反复的去刷屏,如果反复的刷屏,会引起客户的反感,也会降低客户对门店的信息,最终的结果就是消费者屏蔽你的朋友圈或者是将你的客户群设为消息免打扰。
我们在宣传产品的目的是为了引起消费者的够买,而不是让消费者觉得你就是个打广告的,我们建立社群的目的是为了第一时间获取客户的需求以及建立一个分享的平台,而不是作为门店输出广告的窗口,如果您这样使用你的社群和朋友圈,那么你的宣传必定乏力。
门店瓶颈期宣传:促销活动
当店面运营一段时间后,发现遇到了瓶颈期,这个时候可以运用O2O的方式进行宣传比如联合一些团购平台做优惠促销。但是这种宣传方式只是暂时的能吸引到消费者,要想要长期的发展,必须得做好服务。产品好,服务热情会赢得好的口碑,才会更持久的吸引消费者。
知名度促销:这时候主要是打知名度,活动主要的目的是让消费者产生印象,卖了多少产品是次要的,主要是活动要有新鲜的记忆点。
购物送亲子套装:母婴用品店现在市场前沿开始流行亲子套装,准备一些亲子套装,当客户消费到一定量的时候就送她们母子(女)一套。且不论亲子装款式如何,穿起来是否漂亮,但母婴用品店亲子装本身是一个很好的记忆点,因为新鲜,消费者回去后也一定会和左右邻居做一些评论,活动结束后还会有一些后继讨论,活动的目的便已达到。当然,这种评论一定是要积极的。
产品促销:产品促销目的很明确,就是为了卖产品。
促销产品有两种,一是新品,二是季末产品。促销一定要联合厂家一起做,不然是没什么力度的,一定争取到一批厂家提供的特别商品,然后再加上赠品,这样才能产生影响力,假如只是平时的赠产品送双袜子之类的,不做也罢,不过促销也要配以活动形式,这样才会产生更好的效果。
充分利用各种手段和方式,积极地传递信息,吸引潜在顾客的注意力,是每一个开店的朋友需要考虑的问题。以上这些就是经营母婴门店需要注意的宣传技巧和方法,从开业前,活动中和店面运营期的三个方面都有一些具体的宣传方法,可以供给投资创业者们参考。希望大家在了解了这些内容之后,能够将我们的店面经营的更好。 |
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