分析问题

任何母婴店都会有不同程度的问题存在，有些问题只是让你的赢利少了些，而有些问题则会引发严重的后果，最主要的是你要知道究竟出了什么问题！

问题一：眼里只有单品无全品

 许多店家都只重视畅销品或高毛利产品的销售及贡献，而不注重如何合理平衡店内整体品项的生意，通常这样做往往带来的只是门店局部生意的突破，很难实现门店整店销售的提升，畅销品或高毛利产品的利润，往往被大量滞销或遗忘品类的库存冲抵。

问题二：以强卖促进连带销售

通常有意无意地鼓励口才好、善忽悠的店员，只重视一时客单价的提升，通过大力度促销将过多商品强行卖给客人，当时产品销售出去了、单次客单价提升了，但带来的后果是顾客的黏性大大降低，并且更重要的是返单率也随之降低，导致门店长周期的平均客单价实际也并未提升。

问题三：只重视单品项利润，而忽视商品的流通周期

高毛利、低折扣的商品表面看来是极大的诱惑，但是可能需要较长的销售周期。同样的进货资金，是选择低毛利但流通性高的商品，还是高毛利但销售周期长的商品，在同样的周期里，哪个产品的资金回收更快？这是一个需要店家慎重思考的问题。如果只重视高毛利、低折扣商品的引进，而忽视对商品流通周期的考虑，很容易在店内造成商品的大量积压。

问题四：缺乏广度的体验服务意识

关于体验服务在日化店的重要性，相信大家都有共识。但更多店家认为服务仅仅是指环境、导购等等，这些虽然能够吸引顾客，却忽略了顾客最需要、也是最直接的“体验”——产品本身的体验，店家/厂家为了节省成本而尽可能地节约开样产品的使用，往往断送了更多成交机会。

问题五：缺乏定期生意数据管理门店运营的意识

很多店主以个人经验判断商品进货、销售趋势，对于门店畅销品项、明星品项的销售情况可能比较清楚，但是对于门店货品滞销、所在社区居民喜好以及商品细分占比等不甚了解。常常以偏概全、以销售个案代替对整店运营的判断，实际上对于整店运营情况只知大概、不知详情。

制定策略

制定科学合理的、适合行业自身特点的竞争策略，并了解竞争店的特点。然后根据各种情况，综合形成自己门店独具竞争力的特点，赢得更多顾客。

如今的市场非常激烈，仅凭良好的店铺经营环境还是远远不够的。为了将更多的顾客吸引到自己的店内，一些经营者率先采用价格促销竞争策略，同时也使其他经营者被除迫做出反应，从而就产生了所谓的“价格战”其他如“礼品促销”“返券促销”等方式也应运而生。

面对激烈的市场竞争，经营者既不能消极逃避，也不能墨守陈规，必须积极面对竞争，充分利用各种信息和渠道，制定出科学的竞争策略，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

对于竞争对手，要确定竞争对手的选址、规模、顾客定位都有着十分重要的意义。一般情况下，必须明确自己在一定范围和阶段内的三到五家重要竞争对手，并重点给予分析和关注，经营者要掌握竞争对手的基本情况和发展动态，并建立详细的竞争对手档案。

对于顾客，正确的顾客定位是经营成功的关键。制定竞争策略之前，必须明确目标顾客，才能在竞争中做到有的放矢，直取目标。

在自身发展方面，要形成自身特点。在仔细分析过主要竞争对手后，就会发现他们都有各自的特点，经营者要根据竞争对手与自己的实际情况，选择适合自己发展的竞争策略，认真实施。将自己的竞争优点向顾客宣传，使之成为顾客、乃至竞争对手都能接受和承认的优点，也就获得了真正的竞争优势。竞争优势将会吸引特定顾客进入自己的店铺，并成为常来常往的老顾客。

核心要素

首先是要学会为小店选址。他们认为母婴用品店的位置最好选在妇产医院、大型超市以及居住人口密度高的地区附近。选择经营的货品也很有讲究。以齐全的母婴用品来吸引顾客，可以满足消费者“一站式”的购物需求。所售商品的定位要明确，可以根据定位来选择不同价位、品牌的母婴用品，中、高、低档产品合理搭配，以满足符合不同需求的消费者。

母婴用品最重要的是要保证质量。进货不要走中间环节。经营好一家母婴用品店还应该注重店铺的形象和宣传。经营者和店员还应该掌握一些妇婴护理和营养方面的知识。维护卖场魅力。开店前要对卖场做一番规划，尽量呈现最吸引人的风貌。

总结

最后还要提醒大家，母婴门店运营是一门技术活，但现在很多开店的往往没有经过任何培训和学习就直接开店了，运营也是完全凭感觉在做，所以开店后会遇到各种各样的问题，正如没有经过驾驶训练直接开车上路一样，这是万万不行的！因此，开好一家母婴店，一定要从以上三个方面入手，发现问题，制定策略，并把握核心要素！