所有的生意模式一定是建立在盈利的基础之上，不以盈利为目的的商业行为叫公益事业，很显然我们开店不是做公益。所以任何开店的人不要标榜自己是为人民服务，我们就是要实现盈利，所有的动作、服务都用盈亏来衡量。消费者日益理性，“挥泪大甩卖”、“跳楼价”、“ 赔本赚吆喝”，这些词语只能让消费者感觉到你在蔑视他们的智商。既然是生意，盈利就是核心，所以没有必要遮遮掩掩的羞于见人。

投入与产出要找平衡点，短期亏损和长期盈收要有机结合，公益氛围和商业获利要矛盾共存。做生意是谋生手段，更是一门科学、一门艺术。

两个基本点：买货人、卖货人

生意民间俗称买卖，买和卖都是通过人来完成货品或服务的交易。交易的达成一定是两人之间形成共识，任何一方的缺失都无法成交，所以生意的基本点就落到了这两个角色上：消费者、导购员。

1、买货人为什么要买？为什么要买你的而非你隔壁门店？为什么要买你推荐的产品而非一线大品牌？

这就涉及到很复杂的消费者心理分析，但殊途同归，作为经营者要给我们的消费者一个理由，来帮助消费者下定决心买单。

促销、助销活动仅仅是为了满足消费者对于利益的欲望，其实更多时候消费者还真不在乎他得到了多大的实惠，而要的是得到实惠的感觉，所以我们要满足的是他想“占便宜”的心理。

除此之外，消费者的从众心理、炫富心理、攀比心理等等，这些都不需要你放血就可以拿下消费者，但店内服务人员的综合素质要求就相当高了。

2、卖货人为什么要推？卖货人如何推？

所以要想让导购好好卖你的高毛利产品，就要有足够的利益诱惑，人为财死鸟为食亡，重赏之下必有勇夫，导购员的奖罚措施要明确。近两年我接触过太多的门店，因为处理不好店员的薪资问题、提成制度而导致人员流失、会员外流、销售额下滑。不用怕店员挣钱，她们是支流，你是主干，支流的水越足，主干的水才越深。

导购员的专业水平一定要不断强化提高，因为专业、卓尔不群，因为专业、从而信任。之前消费者很听话，你怎么介绍，他怎么接受，但近两年忽然发现不好使了，消费者好像懂得多了，实际上现在90%以上消费者是不懂装懂，但越是如此越难沟通，他持怀疑否定的态度听导购员介绍产品，这就考验我们的导购专业素养，如果能够用辩证的方式说服消费者，消费者自此会信任于店员，如果被消费者问的支吾不清，那结局可想而知。