2017年12月8日下午，主题为“孕育 新生”的新母婴·新势能·新创富——2018广生行暨玫瑰太太战略发布会在上海举办。

母婴行业升级、消费升级，市场缺乏专注于孕产婴全程护理的领导品牌

    母婴市场是一个庞大的市场。预计2017年中国母婴行业市场规模将近2.8万亿元，2018年市场规模将突破3万亿元，未来五年母婴行业的复合增速将达到14-17%，预计2020年母婴行业市场规模将达到3.6万亿。由线上到线下，母婴行业升级各种新公司在资本的助力下开始狂奔，促使新一轮竞争开始。10万亿的市场蛋糕，“妈妈经济”一触即发。

    随着新生代80后90后妈妈作为母婴行业的消费主力，女性消费、分享式消费、专业消费、信任消费成为新生代妈妈群体的独特个性。在追求高端、品质、时尚、便捷商品的同时，她们对于消费环境与体验要求更高，消费需求也在不断升级。

而电商体验感弱、售后服务不足、与消费者始终隔着一层的缺点早已显现；传统的母婴店受线上冲击影响发展滞后、面貌老化的消费体验环境已经成为阻碍零售的一大痛点；怀孕、分娩、月子期、育儿期全程的时间链条，每个阶段，妈妈和宝宝都有对应的消费需求急待满足；购物前的知识储备不足，单一的产品购物缺乏专业的指导和足够的信赖；目前母婴行业能够为妈妈提供的孕产服务，虽然内容庞杂，但能够真正找到妈妈痛点并为她们解决孕产全程问题的服务机构是空缺……

    面对新环境、新挑战，“新零售”的概念逐渐成为一种共识并迅速被推上行业风口。如何找到通向新零售的钥匙？倡导孕产妇全程护理12年的广生行，面对消费升级大趋势，新生代妈妈群体对于孕产生活的更高需求，找到了开启新零售创新之路的钥匙。

产品+服务+培训，实现孕产婴全程护理全产业链布局 

    广生行以服务中国妈妈著称母婴市场，怎样打造更符合新生代妈妈需要的消费体验环境？凭借12年的中国市场精耕细作，对中国孕妈和母婴市场的深入了解，广生行提出了从依靠卖货挣钱的旧零售模式，转型为“国际优质孕产婴产品+产前产后的全方位专业护理服务+孕产育儿专家培训”三位一体的新零售战略模式。营造全方位的母婴生活体验，通过线上线下的流量结合，实现全渠道获客与变现，以专业水准的孕产妇护理，满足妈妈们在消费升级大趋势下的高品质孕产需求。

    自2005年成立以来，广生行经营的代表品牌诞福dacco，在中国拥有亿万妈妈粉丝，也已成为妈妈心目中的入院分娩产后护理产后恢复的首选口碑品牌。而这个庞大的妈妈群体，是广生行的巨大财富。

    从最初的引进日本dacco孕产护理用品、玫瑰太太孕产内衣等的高端母婴用品品牌，到11月27日，广生行与顺德小天使公司签定全资收购协议，获得其旗下英国百年品牌Peter Rabbit比得兔在大陆的授权。广生行不断扩充及完善国际优质产品线，覆盖了孕产妇从孕期到产后护理到婴儿哺育等各个时期的全过程，满足孕产婴家庭从怀孕初期到宝宝3岁期间对优质产品的消费需求。

布局300家“诞福母亲岛”，打造符合新生代妈妈诉求的产品体验消费环境

    广生行利用拥有线下实体销售渠道的先天优势，预计2018年在全国范围打造100个“诞福母亲岛”，未来将布局300家高专业高颜值的诞福母亲岛，重塑、升级母婴门店妈妈区。将高品质的、专业性的品牌产品和服务结合，进行落地终端营销，全面升级消费感受。

    诞福母亲岛将不仅追求高颜值在视觉形象上升级，还将把诞福品牌的专业性融入场景化设计，让妈妈走进这里，体验一份安心安全的悠闲孕产慢生活，以日本产科丰富的孕产护理经验成为连接妈妈和宝宝的新纽带，用更加生活化、多姿多彩、整洁有序的现代消费环境让妈妈体验关爱与帮助。通过场景化的产品分布，给予妈妈专家式指导服务，增值服务等。

玫瑰太太全程护理服务，将成为新生代妈妈的孕产生活新方式

    作为生育的主体，妈妈们的全面身心健康一直是广生行关注的重心。孕产期的女性，因为生理原因，会面临妊娠期和产后哺乳期的各种不适症状（孕吐、腰背疼痛、涨奶、浮肿、便秘、抵抗力降低等），又不能轻易用药。产后新妈妈由于分娩引起的身体疲惫，照顾幼儿的苦恼，导致易产生抑郁情绪。

    芳疗对于妈妈安全又能很好的调节改善，对特殊时期女性是真正绿色温和的方式。在日本的妇产医院、助产院、家庭，经常使用芳香疗法对女性进行身心上的呵护，已成为了医院产前产后服务中必不可少的一项内容。

    所以，专注于中国母婴健康全程护理12年的上海广生行，将日本芳香抚触疗法引进到中国，精心打造了高品质高品位女性美容美体身心疗愈护理中心，以来自日本的全程护理理念服务白领女性和孕产女性。

    玫瑰太太作为服务孕产女性的高端专业品牌，集日本芳香抚触疗法全身心治愈、孕产婴健康护理于一体，同时打造时尚潮流的沙龙式、分享型平台。门店整体形象由日本专家团队把关，吸取花草芳香与灵气，意在让孕产生活融入自然，为妈妈们创造出身心放松身心疗愈的休憩之所。

   玫瑰太太开启的不仅是妈妈孕产专业护理的入口，还是每个年轻家庭母婴消费的入口。广生行前景广阔的新零售就融入在店铺的体验式服务中。2018年广生行将在全国招商布局30家玫瑰太太连锁店铺。未来三年计划布局300家。一二线城市是首批目标，三四线城市是未来目标。

成立广生行培训学院，为门店输送专业化服务人才

    为保证每一个连锁店铺的专业服务水准、品质到位，广生行还将为门店输送技术过硬服务过硬的专业服务人才。

2018年广生行将建设培训中心，打造成国内最大的孕产护理专业职业技术学院，建立行业标准，采用国际认证专家授课教学培训方式，培养护理师，成为服务消费者和孕产服务行业的专业机构。未来将以培训带动服务，培训带动管理和业务技能的提升，然后帮助转化到营销上，带动整体品牌的提升。让妈妈们无论在一线城市还是二三线城市，都能够享受到同品质的服务。

    在母婴用品购物平台如此发达的今天，能否给消费者最优质的购物体验成为影响消费者选择的重要因素。广生行打造的玫瑰太太与诞福母亲岛，不仅追求消费体验环境，购物体验，同时将公司最具竞争力的专业优势发挥到最大值，把安心安全幸福愉悦的孕产生活全渠道多方位传递给妈妈，领跑母婴新零售，创造孕产新生活。