4月10日，菜鸟与知名母婴连锁商城“乐友”宣布，双方基于新零售达成合作，实现线上线下的订单和库存打通，消费者将获得“网上下单，楼下发货”的分钟级配送体验。与乐友合作后，消费者在乐友的天猫旗舰店购买母婴商品后，根据动态计算，符合条件的订单将从最近的乐友线下连锁门店发货，2小时之内便可送至附近3公里的地址。

　　这意味着新零售物流在短时间内已经覆盖生鲜、美妆、服饰、母婴等各个品类，并且从盒马鲜生、天猫超市的早期培育，到目前已陆续开放给天猫平台第三方商家和银泰等商业场所。

　　乐友是全国知名的母婴零售连锁企业，目前已开设了近500家门店，其中在京津冀地区尤为密集。

　　乐友位于北京的40余友门店已经首批接入了这项新零售物流服务，共计26个品牌的数百种商品均可从门店直接发出，其中包括帮宝适、美赞臣、亨氏、嘉宝、雅培等品牌商品。整个过程中，菜鸟将运用智能算法帮助乐友实时计算线上线下订单、库存、运力和收货地址等信息，让物流和供应链实现数字化运转。承担这些新零售订单配送的是点我达。消费的订单信息到达乐友门店后，会分配给就近的骑手到门店取货，并完成配送。

　　“乐友的线下规模对线上线下融合的新零售物流非常重要。通过乐友的线下门店，和菜鸟的物流平台和技术，可以为母婴消费市场提供更便捷、更符合多变需求的高质量物流服务”，菜鸟门店发货相关负责人李望中说。在新零售的趋势下，物流已经成为打通线上线下的关键动力。凭借30分钟达和1小时达的物流能力，盒马鲜生和天猫超市在重点城市的生鲜消费中开创了“前店后仓”的新商业模式。

　　今年1月，天猫的第三方商家可以感受到新零售物流速度。菜鸟与屈臣氏联合，在全国30多个城市推出了“网上下单 楼下发货”服务，实现了从生鲜品类到美妆品类的跨越。截至目前，全国近400家屈臣氏门店已经变身为店仓结合的新零售试验场。服饰也是菜鸟门店发货的品类之一。与银泰经过去年10月以来的试运营之后，菜鸟已经宣布杭州、宁波、温州、合肥等地的10家银泰门店已经接入门店发货系统，消费者只需要在“喵街”APP上购买商品，可以选择“到店自提”或者“配送上门”。选择配送上门的，系统将选择离消费者最近的银泰商场发货，可支持全城配送。

　　随着乐友的接入，表明菜鸟新零售物流又在母婴品类上开启了“分钟级配送”模式。阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络董事长张勇日前提出菜鸟要开辟物流新赛道。他认为，“在新零售的趋势下，商家和货主对于降低成本、提高货物流转效率，消费者对于提升物流体验，都有更高的要求。菜鸟将与合作伙伴一道，针对不同品类形成特定行业的新零售物流解决方案。”

　　从创新业务盒马到天猫超市，再到天猫旗舰店的第三方商家，以及银泰等线下商业场所；从生鲜到服饰、再到美妆与母婴，新零售物流正快速向全平台、全品类扩散。配送速度也从以天为单位，进化到了“分钟级时代”。