对于人工智能的理解，科大讯飞较早的提出来分成三个层面，对应到人，第一个就是运算智能，即能存会计算。还有就是运动智能，运能智能就是能抓会握，能走会跑，最高的就是认知智能，就是能理解会思考，一定是达到会思考的层面才行。真正的人工智能和原来的前几年有一些简单的识别的芯片相比，首先就是更智能化、精准、可成长，机器本身可成长，但是孩子问多了，明天我就会了，它通过学习，该怎么回答，对这些内容就会了。精准化就是大数据精准了解并分析用户，提供个性化定制服务。

淘云科技董事长兼科大讯飞消费者事业群副总裁 刘庆升

　　产品设计要以人为本

　　科大讯飞在2015年卖产品的时候，真的是希望放在玩具渠道里去做，后来他们说你这个就是机器人应该跟玩具做一个区隔，现在玩具升级，又逐渐走向了机器人的方向。

　　原来我们做第一个儿童机器人的时候，最困惑的就是怎么样解决不能让孩子只让机器陪伴，而应该让家长陪伴，我把这个想通以后，怎么样做一个真正让孩子喜欢机器人？我们当时对孩子喜欢机器人的考虑，既然是一个人，让孩子去理解它，一定要从人的角度说这个产品，而不是从技术角度说这个产品。现在我们对应到能听会说，我们希望这个机器人，首先是打造的时候奔着这个角度去做：

　　首先就是听得清，有噪音的情况下也知道你说的是什么声音，听得懂就是把声音变成文字，变得很准确。懂了以后能理解，最后知道你说的只有有知识，你问的都可以回答，最后就是有情感，能够形成家长、孩子、产品之间的沟通。还有就是能理解，我说的这个文字，人知道是什么意思，文字出来一定要理解，我们阿尔法蛋系列，每天跟孩子的语音交互次数超过了400万次，我们充分理解一个孩子对一个问题怎么法，孩子的语法跟成人漏洞不一样，这个是后台去做的，让产品真正了解孩子说的话。

　　最后是有情感，这是非常难的东西，怎么样让孩子使用的时候，让家长了解孩子的成长，这是一个方面，更重要的是比如说如果说这个玩具孩子问他，结果玩具的回答是成人的声音，孩子一定觉得这个离我很远，一定要用孩子的口气和声音做这样一个交互，才能让孩子觉得跟我很亲近。

　　我们就专门做了很多孩子合成的音库。首先是回答的声音让孩子很亲切，是孩子的声音。第二是孩子的语气，给孩子回答的内容是什么，不能用所谓的标准的百度的知识给孩子回答，孩子不懂得，一定要让孩子喜欢的方式回答，孩子能够听懂的设计做知识点的解读。

　　儿童智能产品的发展方向

　　刚才我们说运动智能，我们一直没有用上，我们也在考虑，未来儿童发展的方向，我们希望再做一些深度技术的积累，能够为未来的产品做一些储备。个性化，就是刚才提到的，唤醒的个性化，每个孩子都可以把这个产品起一个名字带回家。

　　最后就是存在感，比如说人脸识别，你来了以后，不说话我就知道你是谁了，知道你关心的是什么，包括家具控制，甚至我们在开始在做哭声检测，孩子哭了到底是什么意思，我们都正在努力。