近年来，我国人均收入水平不断提高，新生代父母消费理念升级，母婴行业发展前景向好，2018年全国母婴市场总额将超3万亿元。

在新零售、新消费时代，母婴行业企业如何做好品牌营销？3月30日，凤凰网全国营销中心总经理郝炜先生应邀出席第十一届中国玩具和婴童用品行业大会，并在“中国智造”分会场发表演讲：“如何玩转新媒体时代下的品牌营销”

“职业玩家”VS“人民币玩家”

据艾瑞2017年中国母婴家庭人群分析报告，低额母婴产品月开销（500元以下）以女性亲属为主，占比为69.0%，但伴随着母婴产品月开销的不断上升，男性亲属的购买力逐渐凸显，反转成为购买母婴产品的主要力量。母婴产品月开销5000元以上的群体中，男性亲属占比达到53.8%。

据此，郝炜将母婴用品消费者简单划分为两类人群：“职业玩家”和“人民币玩家”。

职业玩家以母亲为主，是新媒体时代母婴类大V们的目标群体。郝炜认为，母婴大V之所以能够发展迅猛，是因为其能够解决“职业玩家”们的三类问题。

一是严选，帮助妈妈群体挑选优质产品，并通过微信推文等内容形式向粉丝进行推介。二是共情，宝妈们除了带孩子，其实还有很多没被满足的心理诉求，如美美的出去旅游等，母婴大V通过内容直达宝妈群体内心，让这些母亲很容易产生共鸣，从而对大V更加忠诚。三是互动，一方面是粉丝与大V之间的频繁互动，另一方面是粉丝对内容的二次传播。

“人民币玩家”以父亲为主，消费能力强，注重品牌，对价格不敏感，但不知如何挑选产品。其购买动机一方面是补偿心理，另一方面是炫耀心理，还有一方面是为了馈赠亲友。在消费升级的大背景下，企业进行品牌升级，“人民币玩家”可能是未来婴童行业产品品牌高端化的主力军，应引起重视。

懂+专业+友善=品牌营销之道

凤凰网全国营销中心总经理郝炜提出品牌和消费者建立良好关系的三大方面：懂、专业、友善。懂得目标群体的消费心理和消费需求，从专业角度进行内容的传播、推广，并且表达出足够的善意，直击目标消费群体的真实诉求。如此才能真正打动消费者。

郝炜通过生动的案例向与会人员详细阐述了“懂+专业+友善=品牌营销之道”这一公式。

以Gululu智能水杯为例，这款水杯是为了解决儿童不爱喝水的难题而设计，运营人员包括麻省理工大学毕业的设计师以及资深广告界人士，给人带来懂和专业的感觉。通过“为了帮助一个患肾病的孩子喝水而设计这样的产品”的故事，体现了品牌友善的态度。

Gululu计划先做海外市场，再做中国市场，产品面世后先在国外各大众筹网站发起众筹项目，测试消费者对该款产品的接受程度，很多美国科技媒体进行了报道，打开了知名度。

此后，上线亚马逊，在宣传中不断增加新的故事，并参与和水相关的公益项目，塑造良好、友善的品牌形象。

进入中国市场之初，Gululu并不是铺天盖地的打广告，而是与国际学校、特斯拉车友会合作，打家长牌。一年多之后才开始选择中国主流媒体进行宣传。

2017年520亲子节，Gululu水杯成为亲子节热门品牌之一，开始在京东商城上线销售。

通过生动的案例，与会人员深刻理解了懂+专业+友善的运营之道。

此外，郝炜还介绍了凤凰网与其他一些企业、机构开展的母婴公益项目，如凤凰网的“美丽童行”公益项目，关注中国贫困儿童；伊利方舟项目，重点关注校园安全；和中国联通合作开展“云端上的智慧学校”项目等。