疫情期间（2020.1.21-2.15）线上销售服务增长明显，母婴社区店的客单价同比上升超过80%，相比之下，线下亲子家庭服务遭遇严寒。

疫情之下，有机可寻 

母婴线上商城迎来上升期

疫情让用户足不出户，疫情之下， 商超受宠，因为国家管控，快递受限，日常极其方便的网络购物显出疲态，相比线上虚拟购物，商超更加眼见为实，售后也更方便快捷。更何况远水解不了近渴，带货再好也要快递给力。

母婴线上商城将迎来一波上升期，客户购买次数少但单次购物金额大，这是疫情时期“少出门多囤货”这一特殊现象的体现，即买即得无需等待，即使线上购买也可以同城配送是商超、社区店独特的优势。

少出门多囤货”其实也是母婴人群对疫情影响的一种担忧，“囤什么货”体现出了母婴人群对特殊生活物品的需求所在。

疫情下母婴用品哪些比较高流通

除了口罩、酒精这类疫情“硬通货”，孕妈和宝妈囤货的侧重点各有不同。孕妈们或出于担心随时待产而选择提前囤纸尿裤、婴幼儿用品和宝宝奶粉，这三样的比例分别是：29.4%、25.31%和25%。

而宝妈们囤积纸尿裤的比例更是高达6成！

或许是“纸尿裤加工厂被征做口罩”的猜测让妈妈们担忧，加上疫情期间快递不便，婴幼儿对纸尿裤需求量大，因此疫情期间“纸尿裤”成为母婴人群囤货之王。

在疫情中我们发现电商暴露出的种种乱象，例如缺货，哄抬物价，假货横飞，延迟或无法发货等问题，反观母婴店因为深入社区，对消费者的需求能主动积极反应，在物流受阻的情况下，实体供应链的库存缓解了短暂缺货的问题，另外送货上门的服务也维系了供应链最后一公里，这对消费者或母婴零售业者都是一种启发，也是母婴实体店的优势。

春季到来，万象更新，疫情过后门店必须利用好一些节日和主题来推动销售的同比增长，从而带动整个卖场销售业绩的增长。

疫情过后的一段时间是承上启下的关键时期，抓好这段时间涉及的重要工作，能让我们减少损失甚至创造新的销售奇迹！