作为全国最大的母婴社区 我们理解妈妈的孤独

　　“选择社区，是因为我们觉得现在的妈妈是孤独无助的。她们从孕期、迎接新生命、养孩子很多都是孤独无援的。她们迫切需要解决的不是马上买到什么东西，而是如何抚养一个新生命。”当问及宝宝树为什么一开始选择社区的形式时，王怀南这样对记者说。

　　现今，在我国，61%的90后妈妈怀孕是一个意外，在没有准备的情况下，她们更是孤独彷徨的。新生儿生病了就跑到医院打点滴，她们不需要每天看见孩子，因为她们还无法完成角色转换。王怀南说，一开始宝宝树还不知道怎么样给用户提供知识，也不知道怎样陪着80后的妈妈聊天。但是当时数字化照片非常火，各种数码相机都很流行，当时所以干脆决定做一个相片分享社区，让妈妈们在宝宝树上分享照片。“这一直是我们发展到现在坚持的一项基因。”

　　为用户着想 满足用户所需

　　谈到为什么宝宝树开始转向母婴电商时，王怀南说到，“我认为母婴迎来了一个前所未有的好时候，无论是从二胎政策，还是从消费升级的大环境来看，这个行业迎来了一个很好的发展契机，而且只有俱乐部电商模式才能把社区和电商更好的连接起来。”

　　把所有买家都当作会员，在社区里陈列的不是琳琅满目的商品，而是符合买家的特定需求的产品。整个购买的过程舒适，价格合理，服务也特别的好，给予用户更多的关爱。

　　在当前的市场环境下，妈妈们不需要那么多可以提供购买商品的电商，她们需要两个东西：1、精准性的推荐。2、非常好的俱乐部式体验。

　　“我认为，电商需要一个独立的场景，在这个场景下并不是母婴垂直电商就能做得好的。”把电商直接放入社区会改变社区的调性。用户到社区是来交流和学习的，而在一个电商平台上，他们是来选择，买东西，做决策，这个角色和社区不太一样。因此“俱乐部式”电商模式，让用户在舒适的体验中，满足特定购物需求。