昨天，创新工场举办了一场以“后疫情时代，在线教育的生存法则”为主题的线上教育趋势分享会，并邀请工场投资企业亲宝宝、豌豆思维、常青藤爸爸的创始人做了主题分享。

　　分享会上，创新工场合伙人张丽君认为，2020年教育行业趋势的一个关键词是“加速”。疫情加速了教育行业直播技术、线上线下融合等的发展趋势，也加速了用户对在线教育的认知，降低了获客成本、提升了转化率。

　　“疫情期间，亲宝宝各方面数据同比都出现了明显的增长，亲宝宝APP的DAU实现了50万以上的增长。”亲宝宝创始人兼CEO冯培华表示：“亲宝宝从创立到现在，一直都保持持续增长的态势，近期疫情期间的增速尤为显著。”

　　公开数据显示，疫情期间，亲宝宝APP的DAU增长创新高，新增用户数同比翻一番，核心功能“成长记录”云空间的单月上传文件数同比增长50%；亲宝宝视频化“在家早教”版块的DAU环比增长了100%。同时，旗下早教课程“亲宝玩数学”自然完课率提升50%。

　　冯培华认为，“疫情在一定程度上改变了人的思维和行为习惯。疫情后，家庭场景被用户群更加看重。尤其是早教，疫情发生后，居家隔离成为新常态，这其实也促使早教回归‘家庭场景’。这一点，从亲宝宝近两个月的数据表现也能佐证。”

　　不过，从公司业务发展角度，冯培华则表示，“不要被短期趋势影响长远判断以及业务发展——现阶段突然的新增流量或者某个模块的极速增长，不能作为马上加大力量去投入的参考依据。长期来看，企业还是要把产品做好，好的产品一定是为用户带来价值的，一旦有了价值，用户就会给出好的反馈和口碑。

　　关于后疫情时代的企业发展，冯培华表示亲宝宝在细分领域已处于绝对头部的位置，公司在过去的两年中，通过亲宝宝APP、自有品牌电商、广告、教育等业务，形成了闭环商业模型。他认为，亲宝优品与早教方向，是巨大的赛道，因此未来不会扩充细分领域，而是把已有的方向做强做好。关于人才，冯培华表示，亲宝宝目前在实物商品、教育这两个方向大规模地招募优秀人才。当前受疫情影响，很多公司释放出不少优秀人才，亲宝宝正在加快招聘进程，加紧吸收人才。

　　以下是亲宝宝冯培华的演讲精选实录：

　　疫情会加速行业的洗牌。同时，疫情也会改变用户的一些行为习惯，家庭这个场景会被用户群更加看重。疫情让用户进一步接受了“在家早教”这个概念。面对疫情带来的机遇，企业需要做好产品，并构建自己的服务能力，才能抓住机会往前冲。而亲宝宝在这方面一直做的不错。

　　亲宝宝从成立以来一直坚持“用户第一”的理念来打磨产品，并一直强调运用科技的力量，帮助家庭更好地关爱和培育孩子。亲宝宝从一个帮助家庭记录宝宝成长的APP开始做起，后面我们增加了智能育儿助手的功能，然后我们还做了自有育儿生活品牌“亲宝优品”，以及品牌广告业务，去年11月我们正式推出早教产品“亲宝玩数学“。我们希望在整个产品体系里面，最终形成一种年轻家庭的育儿方式，帮助所有的家庭解决从怀孕到出生、两岁半到六岁期间的养育问题。在这个过程中，用户需要育儿、商品、教育等服务。于是，我们努力去做好的内容、好的商品、好的服务去满足用户更多元化的需求。

　　根据观察，1月下旬到3月这段疫情比较严重的时间，无论是之前一直出差的爸爸还是在外忙碌的妈妈都被关在了家里，跟孩子呆在一起。在我们平台上面，我们会很清晰地看到DAU的显著增长，可以说是创新高了。

　　从用户后台的数据分析可以看到，爸爸妈妈真的是使用亲宝宝APP去陪伴孩子，比方说我们的一些育儿的文章，育儿的指导，他们花很多时间在看，同时在我们的社区和社群可以发现，大家就是基于这些指导和文章在做育儿相关的事情。所以我认为在疫情过后，在亲宝宝的陪伴下能帮助数千万家庭重拾“新家庭主义”。

　　再来说说我们目前的早教课程“亲宝玩数学”。大概在一年半之前，我们发现，在教育过程中，大家可能更多关注的是学英语、学艺术的部分。但其实数学才是真正帮助孩子更好地去理解世界的一个基础。所以在认知到这一点后，我们就成立了数学启蒙团队。做一个好的早教产品，底层的核心必定是一个优秀的教育团队。所以我们在组建团队的过程中非常注重整个教研团队的“成分”，目前这支团队有20-30多人，其主要成员有来自墨尔本大学、中科院、美国伊利诺伊大学等知名高校。

　　在产品的构建过程中，无论是亲宝宝APP，还是亲宝优品、亲宝玩数学，我们都非常在乎跟用户之间的连接和用户口碑。好的产品其实一定是为用户带来价值的，然后用户会给你好的反馈和口碑。所以可以看得到，亲宝玩数学这个课程我们在推出之后，虽然还是在比较早期的一个阶段，但是已经收到了非常多的用户对我们的好评。“孩子喜欢上，同时他吵着要上课”，我想这就是对一个课程最好的认可。

　　亲宝宝的商业模型可以称之为“以产品为驱动的非线性增长的模式”。简单地说就是有了亲宝宝APP这个产品后，因为用户的信任、口碑自然而然地构建了一个比较大的流量池。而我们又精心提供实物商品、智能硬件和数学启蒙早教等产品，帮助用户完成整个教育和育儿的过程。这些好的产品，如果用户认可，会成为正向的口碑，最终形成亲宝宝整体的一个场景品牌。所以我一直在强调亲宝宝不仅仅只是一个APP，也不仅仅只是做早教产品的一家公司，我们最终希望构建的商业形态是为用户解决家庭育儿问题的一个场景性品牌。

　　做这样一个场景品牌，核心要解决用户的育儿问题，帮助用户更好地育儿。所以我们内部一直强调用户价值、用户体验，以及可能产生的口碑效应。最终我们所有的服务和产品，会构成一个完整的用户品牌认知，实现最大化挖掘每一个用户的价值。这是我们商业模型的一个优势。